4.3 LES SERVICES DE SIGNALISATIONS DU IPBX

4.3.1 Service de signalisation: Au début de l'ère téléphonique les clients des compagnies de service obtenaient 3 services de signalisation de base en téléphonie : la tonalité, la sonnerie et le signal indiquant une ligne occupée. Suite à la numérisation du réseau les compagnies téléphoniques ont pu offrir une multitude de services de signalisation. La table ci-dessous nous donne quelques services de signalisation et leur code correspondant. Ces codes sont valides et acceptés par le serveur IPBX.

SERVICE DE SIGNALISATION	CODE D’ACTIVATION / DÉACTIVATION
Activer le renvoi des appels	*72 / *73
Activer le renvoi des appels si occuper	*90 / *91
Activer le renvoi des appels si non disponible	*52 / *53
Appel en attente	*70 / *71
Ne pas Déranger 'DND'	*78 / *79

Les autres services qu'on peut activer sont fournis par la table suivante. On rappelle que ces services sont payants tandis que elles sont disponibles gratuitement par un IPBX local.

AUTRES SERVICES	CODE D’ACTIVATION
Bloquer le numéro du dernier appel reçu	*32
Bloquer un numéro	*30
Débloquer un numéro	*31
Service de réveil	*68
Dépistage d’appel	*69
Enregistrement	*43
Entendre l’enregistrement	*99
Test d’écho	*77
Toutes les messageries vocales	*98
Messagerie vocale de l’utilisateur	*97
Horloge parlante	*60
Numéro d’extension	*65
Simulation d’un appel rentrant	7777

Pour avoir une liste compréhensive de tous les codes disponibles et fournis par le serveur IPBX d'Asterisk on doit sélectionner Print Extensions sous l'onglet Reports du menu principal de l'interface graphique du IPBX tel que montré par la figure ci-dessous.

4.4 LES RAPPORTS DU IPBX

4.4.1 Rapport CDR : Le rapport CDR 'Call Detail Record' est produit par l'IPBX. Il nous donne un rapport détaillé des activités des clients SIP durant une période de temps visée par le gérant du réseau téléphonique. Pour avoir accés au CDR on choisit à partir de l'interface graphique du IPBX CDR Reports sous l'onglet Reports.

La figure ci-dessous nous donne un exemple d'un rapport CDR :



On note dans ce rapport détaillé le suivant :

• On peut sélectionner et limiter notre recherche par date et sur un client en particulier via son extension ou son nom d'utilisateur. Dans notre cas on a choisit le 27 septembre pour une période de 24 heures, l'utilisateur Test ayant l'extension 1234 ;
• Les résultats de notre recherche indique que le client a effectué 6 appels : Les 4 premiers il a employé les deux services de signalisations reliés à sa messagerie vocale service *98 ainsi qu'au service DND *79 / *78 en suite il a contacté les clients aux extensions 6011 et 2000 respectivement. La premiére colonne nous donne la date au seconde près de l'appel et la dernière sa durée.

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